Impact maken: projectmanager Nadine
Ooit begon Nadine Klitsie als werkstudent in het ziekenhuis, een baantje naast haar master Beleid, Communicatie en Organisatie. Maar ze bleef plakken. “Ik vind de zorg gewoon heel interessant.” Inmiddels werkt ze sinds twee jaar bij GGZ inGeest als projectmanager.
Als projectmanager houdt Nadine zich onder andere inhoudelijk bezig met zorg, maar dan met name gericht op beleid, processen en/of aanbod bij GGZ inGeest. Haar werk heeft effect op beleid en uitvoering, vertelt ze. “We zijn bijvoorbeeld bezig met het aanpassen van het trauma aanbod op alle locaties. We zijn kritisch naar ons aanbod gaan kijken, nadat uit onderzoek bleek dat trauma vaak onderbehandeld wordt. Door meer kennis vanuit de wetenschap en literatuur, weten we nu dat cliënten met een trauma of PTSS beter eerst hieraan behandeld moeten worden, omdat dit de andere klachten kan verlichten.”
Traumatrein
Samen met verschillende collega’s en ervaren behandelaren, bekeek Nadine wat ze aan de traumazorg kunnen veranderen. Er zijn drie zorgpaden uit voortgekomen, vertelt ze. Een van die zorgpaden is een behandelprogramma voor cliënten van ons cluster FACT klinieken en de poli’s, de zogenoemde: trauma trein. “Dit is het grootste onderdeel van het project dat we nieuw hebben opgezet. Het is een intensief programma waarin een cliënt vier weken lang, drie behandelingen per week volgt.”
Inhoudelijk is inmiddels alles geregeld en ingevuld. “We zien dat behandelaren het ook leuk vinden om erin te werken: het werken volgens vaste kaders, inclusief supervisie, en met verschillende collega’s zorgt voor structuur, afwisseling en kennisdeling tussen behandelaren.”
Aan de eerste cliënt die dit programma doorliep, werd na afloop gevraagd wat hij ervan vond. “Hij zei: ‘Als ik van tevoren had geweten hoe zwaar het was, dan had ik het niet gedaan. Maar achteraf is het heel waardevol geweest.'”
Waardevolle reacties
Nadine ziet ook dat cliënten die al veel langer zorg krijgen en al vele jaren struggelen, door de intensieve traumabehandeling echt een flinke stap kunnen maken in hun herstel. “Het is heel waardevol om dat soort reacties te horen. Om te merken dat het project dat je begeleidt aan iemands herstel bijdraagt. Ook ik, als projectmanager, ben echt bezig met iets voor de cliënten, dat is bijzonder.”
